寄存、行李、便民服务

Q：外卖、快递如何存放？

A：外卖存放于 B 区外卖存取柜，客人可自行取件，酒店也有【专人外卖配送服务】；快递寄存使用 B 区丰巢快递柜；包裹信件寄送可至商务中心，普通信件可交由礼宾部。

Q：行李、贵重物品可以寄存吗？

A：行李寄存礼宾部，免费；贵重物品可存放前台保险箱（免费），客房内也配备私人保险箱。

Q：可以借用轮椅、雨伞吗？

A：轮椅礼宾部免费提供；雨伞客房衣橱标配，也可向礼宾部借用，免费。

Q：遗失物品保管多久？

A：遗失物品统一存放 5 楼客房办公室；非贵重物品保存期限为 1 个月。

Q：婴儿车可以租借吗？

A：共享婴儿车放置在童趣街门口、1 楼服装店门口，可自助租用。

Q：酒店可以帮忙代买物品吗？

A：礼宾部提供物品代买服务。

Q：可以兑换外币吗？

A：前台支持外币兑换，收取 3% 服务费；可兑换：欧元、英镑、港币、日元、新加坡元、美元、加元、澳元、瑞郎、韩元、新台币。

Q：酒店支持哪些信用卡支付？

A：支持银联、Visa、万事达、JCB、美国运通、大莱俱乐部卡。

Q：商务打印复印扫描怎么收费？

A：A4 黑白打印：5 元 / 张；A4 彩色打印：25 元 / 张；A4 复印：2.5 元 / 张；扫描：15 元 / 页，在宴会会议接待中心办理。

Q：可以借阅宗教书籍吗？

A：礼宾部提供《古兰经》、《圣经》免费借阅。

Q：可以查询天气、世界各地时间吗？

A：致电宾客服务中心或礼宾部可查询。

Q：可以代订机票、旅游产品吗？

A：宴会及会议接待中心可提供机票、旅游预订咨询。

Q：哪里可以购买香烟？

A：送餐部、大堂吧、中餐厅均售卖香烟。